CDP Y AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING PARA EL SECTOR DEL MUEBLE

Desde información biográfica, pasando por intereses y gustos, hasta comportamientos de navegación y compra: gracias a su avanzado sistema de perfilado y segmentación y a la aportación de la inteligencia artificial, Blendee permite perfilar y segmentar los diferentes tipos de usuarios que navegan por la web o visitan las tiendas.

Desde la ficha de producto hasta la página del carrito de la compra: Blendee permite personalizar las ofertas y propuestas de productos combinando la eficacia del aprendizaje automático y la inteligencia artificial con un eficaz sistema de segmentación de usuarios. Así, las propuestas pueden articularse en función de los intereses o gustos del usuario, así como de sus hábitos de compra y gasto.

Llegar al usuario una vez que ha realizado una acción o visitado una sección concreta del catálogo en línea: gracias a los más de 300 tipos de activadores de Blendee, se puede contactar con los usuarios en varios canales, desde las redes sociales hasta el correo electrónico, creando experiencias de cliente relevantes incluso cuando el usuario no está navegando por el sitio.

Entre sus diversas funcionalidades, Blendee ofrece la gestión de presupuestos y citas en el punto de venta.
Es posible crear flujos de trabajo avanzados que pueden volver a involucrar a los usuarios en la fase previa y posterior a la cita en el punto de venta.

Fáciles de configurar, los formularios dinámicos representan una de las funcionalidades más utilizadas para la recopilación de información, ya que permiten detectar datos que de otro modo serían difíciles de recuperar (por ejemplo: estilo preferido, superficie de la casa a amueblar, juicios sobre el nivel de servicio...) y son la solución más eficaz para las estrategias de lead generation.

Una customer experience relevante también pasa por la personalización en tiempo real de los mensajes con los que el usuario interactúa durante la navegación dentro del sitio.
Mostrar diferentes mensajes según los segmentos a los que pertenecen, reconocer a un nuevo usuario de uno ya registrado, por ejemplo, es fundamental para mejorar su compromiso.