Big Data e Segmentación de los usuarios
Datos e información sobre cada usuario individual reunidos de múltiples canales en un solo repository, una verdadera riqueza sobre la que construir estrategias de personalización de marketing ganadoras.
Desde la segmentación automática de la audiencia hasta la personalización de la experiencia de navegación y compra de los usuarios y clientes, pasando por la optimización de su customer journey: nada de esto sería posible sin una importante cantidad de datos e información que permitiera analizar el comportamiento de nuestro público objetivo. De hecho, es en ellos donde la inteligencia artificial expresa todo su potencial: el aprendizaje automático y las capacidades predictivas permiten predecir con gran exactitud cuáles serán los comportamientos o estímulos gratificantes para cada usuario individual perteneciente a cada segmento.
Gracias a un sofisticado sistema de seguimiento, Blendee es capaz de recopilar datos e información de múltiples canales, que no solo incluyen propiedades digitales, sino también canales offline como ERP, CRM, programas de fidelización, sistemas de caja, etc.
Estos datos se recopilan y normalizan a nivel de usuario individual y, alimentados por algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, se convierten en un verdadero activo para estrategias de marketing eficaces.
Desde las características demográficas, la navegación pasada y presente y el comportamiento de compra hasta los intereses: Blendee ofrece un sofisticado sistema dinámico de creación de perfiles y segmentación.
Utilizando varios criterios, puede crear grupos y segmentos que se actualizan en tiempo real: conozca mejor a su audiencia y cree estrategias eficaces de personalización de marketing, llamadas y retención de clientes.
Recoger y analizar información sobre los comportamientos y deseos de los usuarios para anticiparse a sus necesidades y deseos futuros: una estrategia de marketing predictivo le permite mostrar a sus clientes potenciales productos y servicios potencialmente interesantes, estimulando en ellos el deseo de compra. Se trata, a todos los efectos, de una estrategia de marketing basada en datos que encuentra en el big data y la inteligencia artificial dos poderosos aliados.
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