Una plataforma de datos de clientes (CDP) es una solución informática diseñada para recopilar, organizar y centralizar datos de clientes procedentes de distintas fuentes en una única base de datos unificada.
Esto permite a las empresas crear perfiles detallados de clientes que pueden utilizarse para marketing, servicio al cliente y otros fines empresariales.
Una CDP ofrece una visión completa de 360 grados de los clientes, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor su comportamiento y preferencias.
Una CDP se utiliza para varios fines, entre ellos:
RealCDP™ es un programa de certificación gestionado por el CDP Institute. Define un conjunto de funcionalidades que debe poseer una Plataforma de Datos de Clientes para satisfacer las expectativas de los usuarios.
El objetivo de esta certificación es reducir la confusión entre los compradores sobre los sistemas que deben tener en cuenta. Los proveedores reciben el distintivo RealCDP tras superar una exhaustiva auditoría realizada por una autoridad independiente.
El CDP Institute es una organización que define los estándares y las mejores prácticas para las Plataformas de Datos de Clientes (CDP).
Ofrece certificaciones, recursos educativos y apoyo para ayudar a las empresas a hacer el mejor uso de los datos de clientes, mejorando su eficacia en marketing y operaciones. Blendee es una Real CDP, la única en Italia y la primera en europa que ha logrado el prestigioso reconocimiento. Esto nos permite decir que somos la única CDP con tecnología propia para destacar en un mercado que es muy competitivo en estos momentos pero que no siempre cuenta con una solución única y propia.
Aceptar todas las fuentes, Conservar todos los detalles, Datos persistentes, Perfiles unificados, Gestionar IIP, Acceso externo, Exportar segmentos
Carga de datos no estructurados, Carga de datos en tiempo real, Carga de datos elaborados por el cliente, Carga de datos del usuario final
Identificación persistente, correspondencia determinista
Etiquetado sitio web, gestión de cookies
Datos a nivel de cuenta
Segmentación del usuario final
Contenidos dinámicos, Mensajes en tiempo real, Campañas en varios pasos, Campañas multicanal
Crea experiencias de cliente personalizadas
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