Puntos de venta
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El mundo del comercio electrónico marca nuevos objetivos, mes tras mes, pero el comercio minorista sigue representando una fuerza capaz de generar un tercio del producto interno mundial: la innovación tecnológica y la evolución de los hábitos de compra no han provocado un choque entre el mundo offline y el online, sino que, por el contrario, lo que emerge es la progresiva ruptura de barreras.
Hablamos de estrategias omnicanales y de la necesidad de preservar la centralidad del cliente también para los canales de venta físicos.
Crea una experiencia relevante y valiosa para un cliente es crucial, incluso en el punto de venta. Es aquí donde el consumidor suele concluir la compra, incluso si la búsqueda del producto comenzó en los canales digitales.
La fusión de la experiencia en línea y fuera de línea es ahora la clave del éxito para los minoristas del omnicanal, y para abordarla se necesitan herramientas que puedan dialogar con las propiedades tanto digitales como físicas.
Reconoce a los clientes incluso en el punto de venta, recopila datos e información: gracias a la integración con el software de gestión y las aplicaciones de caja, Blendee te permite integrar los datos adquiridos en línea con la información recopilada fuera de línea. Esto se traduce en la posibilidad de proporcionar al personal de ventas cuadros de mando detallados sobre los clientes, lo que les permite personalizar los productos y las promociones incluso en la tienda.
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