Personaliza la experiencia de tus clientes incluso en el servicio de atención al cliente y en las interacciones en el punto de venta.
Ofrecer a tus clientes una experiencia lo más coherente posible a través de los distintos canales disponibles es una de las claves del éxito de cualquier empresa.
Esta coherencia es una de las claves para crear una experiencia de cliente única y personalizada.
Sacar el máximo partido a tu Servicio de Atención al Cliente (ya sea a través de chat en vivo, teléfono u offline) y a tus Puntos de Venta es, por tanto, esencial.
Gracias a Blendee, podrás reconocer a los usuarios a través de los diferentes canales que utilices, integrando incluso información sobre compras realizadas en tienda o a través de call centers.
Con Blendee puedes dotar a tus operadores de custom service de herramientas para identificar y predecir el comportamiento de los consumidores que interactúan con ellos, aumentando significativamente no sólo las conversiones, sino también el nivel de servicio prestado.
Blendee te permite dotar a tus vendedores de un sistema de inteligencia artificial que no sólo les ayuda a reconocer al usuario, sino que también les permite saber si ha navegado por el sitio y por qué productos, si tiene productos en su cesta de la compra y para qué productos ha mostrado o muestra una mayor propensión a la compra.
Un arma de conversión omnicanal indispensable.
Crea experiencias de cliente personalizadas
para tus usuarios.
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