Atención al cliente y call center proactivo:
nuestros tableros guían a tus operadores.
Con Blendee puede dotar a sus operadores de atención al cliente de herramientas para identificar y predecir el comportamiento de los consumidores que interactúan con ellos, aumentando significativamente no sólo las conversiones, sino también el nivel de servicio prestado.
Mejore su centro de llamadas: ofrezca a sus operadores la posibilidad de proponer promociones y ofertas personalizadas a cada cliente.
Gracias a la inteligencia de Blendee, los operadores podrán proponer productos, códigos de descuento y promociones, definidos por el departamento de marketing y seleccionados por Blendee en función del perfil del usuario que esté interactuando con su servicio de asistencia.
Puede activar este módulo tanto para la asistencia telefónica como a través del chat web.
Mezclando las actividades realizadas a través del módulo CRM de Blendee con las demás herramientas ofrecidas, será posible continuar automáticamente la labor de contacto con los usuarios que hayan interactuado con su soporte.
Será posible enviar correos electrónicos y sms de recordatorio, mostrar recordatorios en la página web cada vez que la visiten, de forma que se les incentive a completar una nueva compra.
Cree experiencias de cliente personalizadas
para sus usuarios.
Descubra todo el potencial de un sistema operativo de marketing.
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